淘天知识产权保护平台- Taobao and Tmall Group IPP platform

原则&政策&规则&指引

阿里巴巴知识产权保护平台

我们的原则

阿里巴巴致力于保护知识产权，以维护健康安全的电商环境及消费者和卖家对我们的信任。通过我们先进的技术及与包括权利人、行业协会及政府部门在内的各方积极合作，我们以最佳实践来保护知识产权、进行通知删除流程、主动排查并删除存在侵权行为的商品、及协助执法部门进行调查和执法行动。

我们致力于在知识产权保护领域成为行业领导者和受信赖的伙伴。
针对知识产权侵权的正当投诉我们将尽一切合理努力协助权利人高效地提交投诉，并进行处理。
通过我们的平台维权，该权利人有义务遵守我们平台关于提交删除请求的相关规则，包括提交其知识产权权属证明以及侵权行为存在的证明文件。
我们将对违反平台知识产权保护政策的行为人采取处置措施，并在必要时要求其承担民事、刑事责任。
我们不会接受存有恶意企图(例如意图扰乱竞争对手运营或损坏其声誉)的删除请求及其他投诉。基于诚信原则，如我们认为删除请求或其他投诉存在恶意，我们将对提交者采取制裁措施。
我们将在适用的管辖区依照适用的当地法律实施和执行我们的知识产权保护政策。

我们的政策

知识产权权利人，包括其授权的代理，可以通过阿里巴巴知识产权保护平台对其认为侵犯其知识产权的产品及产品描述以提交删除请求的方式进行投诉。

IPP平台受理的投诉范围:

1. 商标侵权，例如滥用完全相同或混淆性相似的商标，及使用假冒商标。
2. 著作权侵权，例如未经授权使用第三方享有著作权的照片，及售卖未经授权的复制品，包括图书、音乐、视频、软件、游戏、电视节目、绘画及图片的复制品。
3. 专利侵权，例如发明及外观设计专利侵权
4. 故意规避行为，例如有意遮盖或模糊化售卖产品上的商标。

与国际惯例一致，我们通常的做法是根据知识产权保护的地域性受理删除请求。例如，我们的国内平台(如淘宝)受理基于中国注册知识产权的相关删除请求。我们的国际平台(如Alibaba.com和AliExpress.com)受理基于国际注册知识产权的相关删除请求。

IPP平台不受理的投诉: 我们的IPP平台是为了处理知识产权侵权投诉而设立的，因此不会受理与知识产权侵权无关的投诉；具体而言，IPP平台不受理下列投诉类型:

1. 分销协议及分销渠道管理：阿里巴巴尊重权利人与其合作伙伴(包括分销商)达成的分销协定。但由这些合约协定产生的纠纷不涉及知识产权侵权问题，此类纠纷应由合约协定双方解决。
2. 禁止售卖或违法产品：关于禁止销售、销售受限和/或违法产品 (如武器和爆炸物) 的投诉。如果您认为某产品属于法律禁止售卖的类别，请在产品详情页上点击“举报”进行投诉。
3. 销售价格控制：产品销售价格低于某一价格水平, 比如最低广告宣传价格 (“MAP”) 或厂家指导零售价格 (“MSRP”)。

卖家责任

阿里巴巴致力于知识产权保护以及为用户提供一个诚信安全的交易平台。在我们平台上所有的商家都有义务保证其销售的商品不侵犯他人的知识产权。阿里巴巴平台上严禁销售假冒、盗版商品，及其他侵犯知识产权的行为。并且禁止商家发布故意误导消费者的信息，例如，使用有意遮盖或模糊化售卖产品上商标的图片、使用有意将品牌名称错误拼写的关键词及使用暗示售卖产品与品牌产品高度相似的描述。违反阿里巴巴集团知识产权保护政策可能导致商品下架、店铺监管、及/或关闭店铺等措施。此外，我们保留在必要时要求卖家承担民事、刑事责任的权利。

处理规则