淘天知识产权保护平台- Taobao and Tmall Group IPP platform

知识产权投诉指引

阿里巴巴知识产权保护平台投诉指引

阿里巴巴如何保护您的知识产权？

一站式投诉

阿里巴巴知识产权保护平台，覆盖集团旗下电商平台淘宝网、天猫、1688、速卖通和阿里巴巴国际交易市场。一旦您发现知识产权侵权的商品和行为（包括商标侵权、著作权侵权、专利侵权等），可以通过知识产权保护平台进行投诉。
知产争议解决机制

选项一：阿里巴巴知识产权保护平台为线上操作系统，您注册账号并验证身份信息和知识产权证明材料后，可在线提交侵权商品链接发起投诉，投诉成立后，相应商品链接将被移除；卖家可以提交申诉，平台将结合双方的材料对商品情况进行判断，并决定是否恢复商品链接。
选项二：如您无需阿里巴巴提供前项便捷、快速的知产纠纷解决机制，而需要在投诉后进一步以向有权机关投诉、司法机关起诉的方式来解决本次知识产权争议的，请通过邮箱进行投诉，即：将投诉通知及构成侵权的初步证据发送至ipr@alibaba-inc.com邮箱。我们将根据相关法律程序处理。

您如何在阿里巴巴保护知识产权？

注册成为知识产权保护平台会员

1、使用您的常用邮箱创建IPP账号，设置用户名、登录密码；点此查看如何创建账号
2、可支持淘宝网、天猫、全球速卖通、1688、阿里巴巴国际站账号登录IPP平台。
您要保护哪些知识产权？

1、告诉我们您的身份信息，上传您的身份证明材料；
2、告诉我们您要保护的知识产权信息，上传您的权利证明材料。（材料一经确认，在有效期间内无需重复提交）
谁侵犯了您的知识产权？

1、选择您要投诉的涉嫌侵权的商品/店铺所在的平台，提交相应的侵权商品和信息所在的链接，告诉我们您认为对方侵权的理由；
2、一旦投诉成立，我们会移除侵权链接并通知对方，若对方申诉，其申诉内容也会转送给您以便作出回应。
管理您的知识产权

1、管理您已经在知识产权保护平台备案的知识产权信息；
2、查询投诉链接处理状态，记录您的知识产权保护成果。

注册阿里巴巴知识产权保护平台账号，您即享有

一个投诉账号，阿里巴巴旗下各电子商务平台内通用，身份和产权证明材料提交成功后在有效期内无需重复提交。

全程管理您的投诉维权，所有的投诉进度和结果都透明展示，同时可以成为您进行线上知识产权维权的有效工具。

在阿里巴巴保护知识产权您需要准备的材料

身份材料，即能够核实您身份真实性的证明资料。
如您为个人用户，可提供有效身份证明文件;
如您为企业用户，可提供企业营业执照。

权利证明，即对应的商标权、专利权、著作权等有效权利证书。

若您不是知识产权所有人，您还需要提供：

- 知识产权所有人身份材料

- 知识产权所有人签发的授权委托书

阿里巴巴IPP平台用户指引视频

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