一达通关务违规行为扣分处罚规则
来源：一达通 2017-08-01
一、制定目的
为保障委托一达通抬头操作进出口的客户及一达通的正当权益，打造规范合法的通关环境，对违反本规则制定的以下情形的客户采取相应的违规处理措施。二、适用范围
所有使用一达通抬头向海关申报进出口业务的客户。三、违规行为定义及罚分
四、违规行为处置方式
处罚周期：处理扣分按行为年累计计算，行为年是指每项违规行为的扣分都会被记365天。客户违规扣分将在该次扣分之日起一年后做对应清除处理（如2017年5月31日发生违规扣分，该笔扣分将在2018年5月30日清除），但因累计扣分达到36分及以上致使无限期暂停下单、终止合作的除外。
五、存量订单处理及处罚方式
六、保证金缴纳管理流程
1、暂停或终止合作开通条件：客户需同时满足一达通评估同意且需签署保证金缴纳保函后、我司收取相应保证金，每一单均需缴纳对应的保证金。（贵司将保证金打款至子账号，并告知对应的一拍档）
2、保证金管理流程：
1)收取保证金(固定金额+货值比例），以贵司某存量订单对应的保证金为基准，下一单存量订单待缴纳保证金如高于上一单（通关完毕且无异常），需补缴，待所有存量订单走完且无异常，贵司可申请退还，审批通过，将全部一起退还。
2)贵司存量订单全部通关完毕且无异常，可以由一拍档发起申请保证金退还，我司审批同意后，将在15个工作日内会把资金解冻并退还。
七、附则
1、实施暂停或终止合作的客户会提前三个工作日收到通知,，三个工作日内未在通知基础上提出异议，暂停、终止合作处置生效。2、暂停下单到期后需满足条件开通下单。
3、开通下单权限后，存量订单监装不成功不予操作。
4、开通下单权限后，存量再次发生违规，将终止合作。
5、已发生违规行为的客户，将会推送考试试题，考试通过才可下单。
6、如需申诉，可将申诉材料发送至appeal-onetouch@alibaba-inc.com。
7、该规则实施之日起，之前2018年4月1日《关务环节客户违规行为扣分处罚规则》失效。
8、客户因违反本规则而被处罚的，阿里巴巴有权视情节严重程度，暂停或终止国际站服务。
9、本规则的最终解释权归阿里巴巴所有。