知识产权保护平台隐私权政策

日期: 2018-10-30

阿里巴巴集团(下称“阿里巴巴”或“我们”)旗下各公司在不同地区依据当地相关法律法规运营电子商务平台。这些电子商务平台包括但不限于淘宝网(http://www.taobao.com)、天猫(http://www.tmall.com)、阿里巴巴中国站(http://www.1688.com)、速卖通(http://www.aliexpress.com)、阿里巴巴国际站(http://www.alibaba.com)及后续可能开通的其他网站/服务(下称“电子商务平台”)。

阿里巴巴电子商务平台上的注册用户以及其他知识产权权利人或其授权代理人可以通过阿里巴巴的知识产权保护平台(下称“IPP平台”)(http://ipp.alibabagroup.com) 对涉嫌侵犯知识产权的内容进行投诉。用户还可以通过IPP平台进行知识产权注册申请。TaoProtect®(http://qinquan.taobao.com)和AliProtect®(http://legal.alibaba.com)亦为IPP平台的组成部分。

本隐私权政策涉及IPP平台收集和处理用户(“您”或“您的”)的个人信息。“服务”是指我们提供的任何服务,包括您访问我们网站(https://ipp.alibabagroup.com/http://legal.alibaba.comhttp://qinquan.taobao.com)。

本隐私权政策部分将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、您的个人信息如何在全球范围转移
七、本隐私权政策如何更新 八、如何联系我们



一、我们如何收集和使用您的信息

我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)帮助您注册成为会员

为成为IPP平台的会员,以便我们为您提供会员服务,您需要提供国家(大陆/其他)、账户类别(是否为个人或企业注册账户)、注册人类别(是否为权利人或权利人授权代理人注册账户)、电子邮箱地址。IPP平台之后会要求您设定密码。

如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为我们的会员及向我们提供上述信息。

(二)验证您的身份

根据对权利人合格通知的法定要求,权利人或权利人的授权代理人在IPP平台账号时,需要提供身份和知识产权证明资料以核实权利的真实性和有效性。

为证明您有权提出知识产权申请,我们需要验证您的身份。你需要向我们提供如下信息:

1. 如果您为大陆个人:姓名、身份号码、通过人脸识别进行的身份认证信息。
2. 如果您是大陆个体工商户:经营者姓名、身份证号码、营业执照照面信息/图片。
3. 如果您是大陆企业:法定代表人姓名、身份证号码、营业执照照面/图片、企业邮箱(可选)。
4. 如果您是非大陆的个人:姓名、身份证件号码、地址、身份证件图片。
5. 如果您是非大陆的企业:企业名、企业注册号码、地址、企业邮箱(可选)、企业注册证件图片。
(三)向您提供知识产权维权服务

为便于向您提供知识产权维权服务,可能需要您向IPP平台提交如下关于知识产权的信息:

1. 商标权:注册地(中国大陆、中国香港、中国澳门或其他国家/地区)、商标权基础信息(包括上传商标注册证、上传商标类目页);
2. 著作权:注册地(中国大陆、中国香港、中国澳门或其他国家、地区)、著作权基本信息(包括提供有关作品名称、作品编号、作品著作人等信息并上传著作权作品及著作权材料证明);
3. 专利权:注册地(中国大陆、中国香港、中国澳门或其他国家/地区)、专利权基本信息(包括提供关于专利类型、专利名称、专利号、专利权人、专利权截止日期等信息,并上传专利证书);
4. 其他知识产权:注册地(中国大陆、中国香港、中国澳门或其他国家/地区)、其他知识产权基本信息(包括知识产权名称、知识产权编号、知识产权权利人、知识产权有效期等信息,并上传知识产权内容及证明材料);
5. 如果我们需要委托第三方向您提供服务时,我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三方。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法向您提供相关服务。
(四)代您完成知识产权申请服务

除了以上服务,IPP平台还为您提供知识产权申请服务,通过点击IPP平台知识产权申请选项,您可以直接进入阿里巴巴知识产权创新保护平台(https://ipr.taobao.com)并直接申请国内商标或通过马德里国际商标注册系统申请在多个司法管辖区注册商标。

在提交商标申请时,可能需要您提交如下信息:

1. 个体申请:申请人姓名(英文、中文)、护照号或身份证号、联系电话、邮箱、传真(可选)、地址、邮编;(国内)联系人姓名、手机、邮箱、地址、邮编;申请人护照或身份证(正反面复印件,需签名,需上传至IPP平台)、个体工商户营业执照副本复印件(需签名,需上传至IPP平台)。
2. 企业申请:申请企业名称(英文、中文)、营业执照号、联系电话、企业邮箱、企业邮编、传真(可选)、企业注册地址;(国内)联系人姓名、手机、邮箱、地址;企业登记证件及中文译本(注册在中国境外的公司,需上传至IPP平台)或加盖公章的企业营业执照副本复印件(大陆个体工商户,需上传至IPP平台)。
3. 完整商标信息。

您也可以通过IPP平台为其他人申请商标权,您需要提供该您所代表的实际申请人的前述个人信息。向IPP平台提供该实际申请人的前述个人信息前,您需确保已经取得其授权同意。

商标申请服务将由杭州拾贝知识产权服务有限公司等第三方商标代理服务商代为完成。提交商标申请即表示您同意将以上信息共享给第三方商标代理服务商。

(五)我们在您使用服务过程中收集的其他信息

为更好的向您提供知识产权维权服务,识别账号异常状态,我们可能会收集关于您使用IPP平台服务时产生的如下信息:

设备所在位置相关信息:例如IP地址。

日志信息:当您使用我们的网站等提供的产品或服务时,我们会收集您的信息,例如您的浏览内容记录、IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间等。

当您与我们联系时,我们可能会记录您与我们的的通信,留存通信记录以及您提供的联系方式,以便帮助我们解决您提出的问题。

(六)其他用途

如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

在以下情况下,我们将采取无需征得您的同意的方式收集或使用您的个人信息:

1. 与国家安全、国防安全直接相关;
2. 与公共安全、公共卫生、重大公众利益直接相关;
3. 与犯罪侦查或执法行为等直接相关;
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5. 法律规定的其他情形。

如停止运营IPP平台的服务,我们将立刻停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您。我们还将对所持有的您的全部个人信息进行删除或匿名化处理,除非法律、法规或法庭命令要求我们进行留存。

(七)个人敏感信息

我们可能收集关于您的个人敏感信息,包括姓名、护照号或身份证号、联系电话、邮箱及人脸识别等信息。我们仅会为了本隐私权政策的目的而收集和使用您的个人敏感信息。

(八)个人信息的存储

我们将在为了提供IPP平台服务所需的必要时间内存储您的个人信息。超出该期限后,我们会对您的发个人信息进行删除或匿名化处理,除非法律、法规或法庭命令要求我们进行留存。

二、我们如何使用 Cookie 或同类技术

为确保网站正常运转、向您提供更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的登录信息等数据。

您可根据自己的浏览器偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。通过您的浏览器偏好设定,您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。如果你这么做,则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关帮助页面。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享

为便于我们基于关联账号共同向您提供服务,查明您提交的知识产权纠纷或保护其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会在阿里巴巴集团内其他法律实体间共享。我们不会向阿里巴巴集团内其他法律实体(包括但不限于Alibaba.com Hong Kong Limited, 杭州阿里巴巴广告有限公司,淘宝中国控股有限公司,浙江淘宝网络有限公司,浙江天猫网络有限公司, 及/或其附属或子公司)以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1. 在获取您的同意的情况下共享:获得您的同意后,我们会与第三方共享您的个人信息。
2. 为处理您发起的侵权投诉及相关事宜,向被投诉的个人或企业披露或共享您的部分个人信息。我们仅会共享您所授权的个人信息,包括,例如您的姓名、电话号码及邮箱地址。
3. 在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决的需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
4. 与第三方商标代理服务商共享:当您使用IPP平台申请注册商标服务时,我们将向第三方商标代理服务商如杭州拾贝知识产权服务有限公司等共享您的部分信息。我们会要求第三方商标代理服务商不得将共享的个人信息用于与申请注册商标服务无关的其他用途。

我们只会共享必要的有关您的个人信息(如为解决知识产权纠纷向相应电商平台共享您必要的知识产权信息)并会要求信息接收方对所共享的信息采取保密和安全措施。如果我们共享您的个人敏感信息或需要改变您个人信息的使用及处理目的,我们会征求您的明示同意。

(二)转让

除非获得您的同意,否则我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。

在涉及收购、兼并或重组等变更时,如果您的个人信息将被转让至其他主体,我们会确保接收您的个人信息的主体继续受本隐私权政策的约束,否则我们会要求他们重新获得您的同意。

(三)公开披露

在获得您明示同意或基于您的主动选择的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息安全

IPP平台非常重视您的个人信息安全,我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施及管理措施来保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

我们已经建立了个人信息泄露等信息安全事件的应急响应机制,当不幸发生个人信息安全事件时,我们将按照适用法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、我们已采取或将要采取的措施等。事件相关情况我们会以邮件、信函、电话、推送或公告等方式告知您。同时,我们还将按照法律法规的要求,向监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:

(一)访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,适用法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:

如果您希望访问或编辑您的基本账户信息、向被投诉方披露的联系信息或向IPP平台披露的联系信息,更改您的密码等,您可以通过登录账号通过“用户中心”—— “账号设置”执行此类操作。

(二)更正或补充您的个人信息

当您发现我们持有的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。

(三)删除您的个人信息

您可以通过“(一)访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除您全部个人信息的请求:

1. 如果我们处理个人信息的行为违反适用法律法规;
2. 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
3. 如果您不再使用我们的产品或服务;
4. 如果我们永久不再为您提供服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非适用法律法规另有规定,或这些主体获得您的单独授权。

(四)投诉举报

如对我们的产品和服务有任何意见或问题,您可以通过ipr@alibaba-inc.com向我们进行投诉或举报。

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在30天内做出答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。

六、您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:

1. 法律法规有明确规定;
2. 获得您的授权;
3. 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

七、本隐私权政策如何更新

我们会定期审查本隐私政策的充分性并保留随时修正和更改隐私政策的权利。对此政策的任何更改都将在平台上发布。发生重大变更时,我们还会提供更为显著的通知(包括提供弹窗提示)。

八、如何联系我们

您可以通过 ipr@alibaba-inc.com 邮箱与我们联系,我们将在30天内回复您的请求,除非适用法律法规另有要求。