商品页面信息中不当使用他人商标 投诉理由解读

定义

案例

权利人常见问题问答

• Q：“商品上不当使用他人商标”和“商品页面信息中不当使用他人商标”有什么区别？
  A：相同点：卖家发布的商品或信息中存在商标侵权，但不属于假冒的情形。
  不同点：“商品上不当使用他人商标”主要针对商家销售的商品上存在不当使用权利人商标的情况；“商品页面信息中不当使用他人商标”主要针对商品详情页面的信息中存在不当使用权利人商标的情况。前者的侵权位置是销售的商品本身侵权，后者的侵权位置是商品主图/详情图、商品标题、详情描述等信息上存在侵权。
  
  
• Q：商家售卖的商品虚构或仿造了我们的品牌商品，并且在描述中用了我们的商标，是否属于“商品页面信息中不当使用他人商标”?
  A：此情形不属于“商品页面信息中不当使用他人商标”，如贵方判断对方售假，建议可以通过“假冒商品”进行投诉。
  按照贵方阐述的实际情况，提供判断假货的具体依据，例如正品与假货的对比；购买鉴定为假货的报告；旺旺自认假货的聊天记录等等。
  
  
• Q：卖家商品有自己的品牌，但在商品页面使用了我的商标，是不是一定构成商标侵权？
  A：在此种情况下,商家的行为并不一定侵权。平台需要结合商品的页面信息判断商家使用的行为是否有正当的使用理由，例如商家在销售商品时，为了指示商品用途在合理范围内则可以使用他人注册商标标识。
  如：“本墨盒适用于A（品牌）打印机，消费者看到后一般就不会误认为该墨盒由打印机厂商生产，而会认为该墨盒能够被用于A（品牌）原装打印机。
  
  
• Q：商品标题或产品外包装上有出现我方商标，可以投诉“商品页面信息中不当使用他人商标”吗？
  A：若外包装有贵方商标，又不是贵方生产的，建议以“假冒商品”发起投诉，提交相应的证明材料。
  若标题中出现贵方商标，需要结合商品实物及品牌等描述判断卖家销售的为其他品牌产品还是权利人品牌产权；若能核实实际销售的为其他品牌产品，则可以在商品页面信息中不当使用他人商标下发起投诉；若无法核实到其他品牌，则认为标题出现的商标为实际销售品牌，建议贵方直接发起假冒商品的投诉，提交相应的证明材料。
  
  
• Q：商家售卖商品有自己的品牌，标题出现了我司部分商标或者近似商标，可以投诉“商品页面信息中不当使用他人商标”吗？
  A: 如果贵方认为被投诉方的商品上的标识与贵方的商标构成了近似，需要贵方进一步提供生效的司法判决书或行政机关行政决定书来证明构成了近似商标侵权。
  
  
• Q：商家没有经过我的授权，在售卖我司品牌商品，商品标题中出现我司商标，是否属于“商品页面信息中不当使用他人商标”?
  A: 此情形不属于商品页面信息中不当使用他人商标。
  若淘宝网卖家发布的商品信息是权利人的产品，则该卖家发布商品的图片上出现的贵方产品原有的标识以及卖家在文字上对商品的描述不能认定为相关法律、法规所定义的商标侵权。建议通过其他方式处理该问题。