速卖通（http://www.aliexpress.com）、阿里巴巴国际站（http://www.alibaba.com）投诉理由解读

商标权

一、假货

1、定义
未经注册商标权人许可，在商品或包装上使用与其注册商标相同或相似的商标（以及其他商标性使用的情况）。

2、投诉受理案例
未经权利人授权，在商品实物上使用权利人的注册商标）。





3、侵权判断要点
（1）商标类别要一致
案例中，权利人在IPP平台备案成功的是Alibaba第25类商标，被投诉商品是服装，二者类别一致。
（2）存在滥用商标行为
卖家销售的商品非权利人商品，商品实际为“品牌B”，但在未经授权就在商品/包装上使用了权利人的商标“Alibaba”。

二、不当使用他人商标权

1、定义
商家销售的既非权利人商品，也没有经权利人授权情况下，在商品标题或产品描述中使用了权利人的商标的情况。

2、投诉受理案例




3、侵权判断要点
（1）商标类别要一致
案例中，权利人在IPP平台备案成功的是Alibaba第25类商标，被投诉商品是服装，二者类别一致。
（2）存在滥用商标行为
卖家销售的商品非权利人商品，商品实际为“品牌B”，但在未经授权就在商品标题/页面上使用了权利人的商标“Alibaba”。

著作权

一、商品或包装为盗版

1、定义
卖家销售的商品或商品包装，未经著作权人授权的情况下，整体复制或使用著作权人作品。

2、投诉受理案例
被投诉图书与正版图书有差异。



二、商品或其包装非盗版，但包含未经授权的受版权保护内容或图片

1、定义
卖家销售的商品或包装，未经著作权人授权的情况下，包含了著作权人作品内容或图片的行为。

2、投诉受理案例
商家未经授权使用权利人创作的美术作品，将其印制在服装上进行销售。


三、商品详情页面上使用了未经授权的著作权作品

1、定义
卖家在商品展示中盗用权利人图片/品牌官网/品牌旗舰店享有著作权的图片/视频。

2、投诉受理案例
商家未经权利人授权，在商品页面展示图片，或对原图进行涂抹，修改，遮挡，截取等方式使用。


3、侵权判断要点
（1）商家使用的图片/视频与权利人备案内容一致；
（2）官网盗图投诉，请提供被侵权图片/视频在品牌官方网站的具体位置截图及URL链接地址，截图中需要包括官网链接地址信息。

四、商品详情页面上使用了未经授权的文本

1、定义
非权利人商品，但卖家在商品信息或描述中使用了权利人文字作品内容。

2、投诉受理案例
商家未经授权，将权利人创作的文字印制在产品上进行销售。

专利权

一、外观设计专利

1、定义
非权利人商品，但涉嫌侵犯权利人外观设计专利权。

2、投诉提交指引
当投诉链接为商品时，需要根据场景选择投诉理由：

场景一：您有司法判决或行政裁决书，判定对方专利侵权，请选择“不当使用他人权利－司法判决或行政裁决”，提供判决书案号并在举证附件中提供与贵方所主张知识产权一致的生效判决文书或者行政裁定。



场景二：非权利人商品，但涉嫌侵犯您的外观设计专利，请选择“不当使用他人权利－不当使用他人专利权”。请在 “举证模板参考”中下载最新的《外观专利侵权分析报告》进行填写，填写好后上传至附件进行提交。外观专利侵权分析报告中的表二设计特征比对表，第一列请填写本专利视图（至少需要1-2张最能表明本外观设计设计要点的视图），第二列提供对应投诉链接的卖家侵权商品图片，并在第三列文字说明具体侵权理由。



二、实用新型专利

1、定义
非权利人商品，但涉嫌侵犯贵方实用新型专利权。

2、投诉提交指引
当投诉链接为商品时，需要根据场景选择投诉理由：

场景一：您有司法判决或行政裁决书，判定对方专利侵权，请选择“不当使用他人权利－司法判决或行政裁决”，提供判决书案号并在举证附件中提供与贵方所主张知识产权一致的生效判决文书或者行政裁定。



场景二：非权利人商品，但涉嫌侵犯您的实用新型专利，请选择“不当使用他人权利－不当使用他人专利权。请在“举证模板参考”中下载最新的“实用新型和发明专利侵权分析报告”模板。其中，“表二：技术特征比对表"处根据被控侵权商品进行填写，第一列请填写权利要求书上的权利要求，第二列提供卖家图片，并在图片上指出权利要求书上的技术特征对应的位置。



三、发明专利

1、定义
非权利人商品，但涉嫌侵犯权利人发明专利权。

2、投诉提交指引
建议提供的举证证明材料包括：

1、司法判决或行政裁决文书。
或
2、《实用新型或发明专利侵权分析报告》；请在“举证参考模板”中下载最新的报告模板，正确填写专利侵权分析报告中的表二技术特征比对表，第一列请填写权利要求书上的权利要求，第二列提供卖家图片，并在图片上指出权利要求书上的技术特征对应的位置。