著作权侵权常见问题
阿里巴巴知识产权保护平台常见问题 2017-09-10
什么是作品登记证书？
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作品登记是指著作权权利人自愿将其享有著作权的作品向登记机构办理登记，以此作为对作品享有著作权的证明；
经权利人申请并经登记机构审查通过后，颁发作品登记证书；
登记证书包含登记证页和作品样本页（盖有作品自愿登记专用章），示例如下：
登记证页示例
作品页示例
证书上传的注意事项：1) 需要提供数码拍摄件或原件扫描件；
2) 如材料为黑白复印件，请加盖权利人章戳后提供该文件数码拍摄件；
3) 如果材料有多页，请将每一页都上传；
4) 支持上传PDF格式和图片格式（图片类型为GIF、JPG、JPEG、PNG、BMP）；
5) 单个文件大小不超过5M。
什么是书籍、音像制品版权声明？
出版物提交著作权材料时，需要提交版权声明，包括：
什么是官网或天猫旗舰店版权声明？
是指网址所有人出具的声明拥有该网址上所有版权的声明函。注意：请说明您官网或旗舰店的网址、该网站中具体图片、文字等信息的版权归属情况。
提交该声明函的步骤如下：
1）下载版权声明函模板并打印；
2）填写声明函，加盖官网公司的公章；
3）上传该声明函的数码拍摄件或原件扫描件。
什么是公开发表声明？
美术、摄影、文字等登记作品提交著作权材料时，需要提供作品的公开发表声明。公开发表声明材料分为两类：
1、互联网线上公开发表
1）微博发表
需要提供微博账号实名认证后台截图；
若非您认证的微博，需提供您与发表人之间的相互授权申明函，并盖章或者签字
若发表人为个人，需提供身份证材料。
2）淘宝订单
若非您认证的店铺，需要提供您与店铺商家之间的相互授权申明函并盖章或者签字；
若店铺为个人店铺，需提供身份证材料。
3）其他具有公信力的平台
若发表人并非您本人，需提供您与发表人之间的相互授权申明函并盖章或者签字
若发表人为个人，需提供身份证材料。
1）请提供国内统一连续出版物号信息页；
2）请提供作品发表页信息；
我的软件、书籍、音像制品被盗版了，如何投诉？
1）请参照下表提交您的版权信息若该软件／书籍／音像制品的知识产权信息已经通过审核，可以直接进入下一步。
2）选择盗版商品所在的站点，发起投诉
若您投诉链接类型选择的是“商品”，请根据场景选择对应的投诉理由，并对您的选择进行补充说明，上传相应的举证材料：
场景一：您有判定对方软件盗版的司法判决书或行政裁决书 请选择“盗版－司法判决或行政裁决”，补充说明司法判决或行政裁决的情况，填写判决书案号，在下方举证证明处上传相关判决书。
场景二：对方出售的软件／书籍／音像制品，存在以下情况
1）其样式或型号，您从未生产也从未授权他人生产，请选择“盗版－不存在此样式或型号”，补充说明从哪些方面判断对方侵权；
2）从页面描述、产品图来看，与您的产品不一致，请选择“盗版－真假对比”，并在在下方举证证明处上传对比报告，具体阐述正版与盗版的区别，并提供对比图片；
3）商品页面有明显的盗版词或者相关描述，请选择“盗版－明显盗版词”，并补充说明对方提到的盗版词；
4）您与对方使用旺旺进行聊天时，对方承认销售的是盗版商品，请选择“盗版－旺旺自认售假”，在出现的“旺旺聊天举证号”一栏，填写举证号（如何获取举证号？），并在下方举证证明处上传该聊天记录截图，需要包含卖家自认销售假货的具体商品信息；
5）您曾经购买对方的商品，经过实物鉴定为盗版商品，请选择“盗版－购买鉴定”，在出现的“鉴定订单号”一栏填写您此次购买的交易订单，并在在下方举证证明处上传盗版购买鉴定报告，鉴定报告需由权利方出具并加盖签章（可下载模板，参照填写）。
若您投诉链接类型选择的是“店铺招牌，店铺公告等”，请填写您认为对方涉嫌侵权的理由说明，并上传相关举证证明。
选择对应的知识产权，填写投诉理由和举证证明，发起投诉。
我的软件、游戏，有人在卖外挂，如何投诉？
1）请参照下表提交您的版权信息若该软件／游戏的知识产权信息已经通过审核，可以直接进入下一步。
2）选择外挂商品所在的站点，发起投诉
若您投诉链接类型选择的是“商品”，请根据“不当使用他人权利－外挂产品”，并对您的选择进行补充说明，并提供卖家实际销售外挂商品的截图信息。
若您投诉链接类型选择的是“店铺招牌，店铺公告等”，请填写您认为对方涉嫌侵权的理由说明，并上传相关举证证明。
选择对应的知识产权，填写投诉理由和举证证明，发起投诉。
我的美术、摄影、文字登记作品被盗用了，如何投诉？
1）请参照下表提交您作品的知识产权信息若该作品的知识产权信息已经通过审核，可以直接进入下一步。
2）选择侵权商品所在的站点，发起投诉
若您投诉链接类型选择的是“商品”，请选择“不当使用他人权利－美术、文字作品侵权”，并补充说明卖家侵权的场景，上传相应的举证证明。
若您投诉链接类型选择的是“店铺招牌，店铺公告等”，请填写您认为对方涉嫌侵权的理由说明，并上传相关举证证明。
选择对应的知识产权，填写投诉理由和举证证明，发起投诉。
我的官网、旗舰店图片被盗用了，如何投诉？
1）请参照下表提交您图片的知识产权信息若该图片的知识产权信息已经通过审核，可以直接进入下一步。
2）选择侵权商品所在的站点，发起投诉
若您投诉链接类型选择的是“商品”，请选择“不当使用他人权利－盗用图片”，并补充说明卖家盗用图片的情形，提供被侵权图片官网链接，上传该图片在官网截图信息。
注意：截图内容包括官网地址栏（请参考知识产权保护平台的示例图）
若您投诉链接类型选择的是“店铺招牌，店铺公告等”，请填写您认为对方涉嫌侵权的理由说明，并上传相关举证证明。
选择对应的知识产权，填写投诉理由和举证证明，发起投诉。