商标权-明显假冒词 投诉理由解读
 定义
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明显假冒词 指的是商品页面有明显假冒词或描述。
被投诉的商品显示为权利人品牌，但是在商品或页面描述中使用了“高仿”、“非正版”等明显假货关键词。
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投诉受理案例
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例如：张三是“Alibaba”第25类注册商标权利人。他在浏览商品时，发现有一个商品的标题和详情中都出现了Alibaba牌，并且标题跟商品描述中还出现了“精仿”“高仿”等字样。张三对此商品链接发起了明显假冒词投诉。。
权利人备案商标
侵权商品示例
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侵权判断要点
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1、商标要一致
上述案例，卖家商品标题中描述的Alibaba牌，与权利人商标一致。
2、商标类别要一致
案例中，权利人在IPP平台备案成功的是Alibaba第25类商标（包含鞋类），被投诉商品是运动鞋，二者类别一致。
3、商品页面含有明显假冒词
上述案例中，卖家在商品标题和商品描述中带有“高仿”、“非正版”、“精仿”、“原厂品质”等描述，属于明显假冒词，投诉时建议 以截图的方式指出具体假冒描述位置。
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常见投诉退回场景
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情形一：如果商家销售的Alibaba牌短袖是从正规渠道进货的正品，但没有经过品牌方授权销售；
情形二：品牌方定价的199元短袖，商家低价销售，只卖 139元。
以上两种情形，商家在商品标题中出现权利人商标不属于滥用商标关键词。
买家评论暂无法作为确认销售假冒的直接依据，建议通过其它方式进行举证，如司法判决、购买鉴定、旺旺聊天取证等。
如果投诉方是通过对比商品图片发现假冒，建议可以通过商标权-假货-真假对比 发起投诉。
通过产品图或页面描述判断被投诉商家售假时，请将被投诉商家的商品链接图片与同一角度的正品图片一并提供，并文字说明两者的差异点。
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权利人常见问题问答
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- Q：对方未经我司授权，就售卖我司的商品，算不算侵权？
A: 若投诉方反映淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题，根据法律规定应不属于侵权行为，我司无权处理。建议通过其他方式处理该问题。
- Q：对方低价售卖我司的商品，算不算侵权？
A: 若投诉方反映卖家销售其产品低于其的定价问题，根据法律规定应不属于侵权行为，我司无权处理。建议通过其他方式处理该问题。
- Q：看商品详情页的图片判断是假货，可以说是明显假冒词吗？
A: 明显假冒词指的是商品页面有明显假冒词或描述。
如果贵方是通过对比发现假冒，建议可以通过商标权-假货-真假对比 发起投诉。
通过产品图或页面描述判断被投诉商家售假，请将被投诉商家的商品链接图片与同一角度的正品图片一并提供，并文字说明两者的差异点。
- Q：能用被投诉商品中买家评价的图作为凭证吗?
A: 买家评论暂无法作为确认销售假冒的直接依据，烦请贵方通过其它方式进行举证，如司法判决、购买鉴定、旺旺聊天取证等。
- Q：什么叫被投诉商品未落入贵方商标核定保护的商品/服务类别？
A: 被投诉商品必须在商标核定使用的商品范围内使用才有可能构成商标侵权。
例如商标A只注册类别为第3类，3类商标保护的是：日化用品、洗护、香料；但发起对第25类商品的投诉，25类商标保护的是：服装、鞋帽、袜子手套，此情形属于被投诉商品未落入商标核定保护的商品类别。
- Q：商品标题和宝贝详情看不到我的品牌，可以投诉假货吗？
A: 平台在收到贵方侵权投诉后会就被投诉商品链接中的信息进行审核，若信息中不存在贵方品牌信息，则无法确认为假货或侵权。
此情形下需要贵方进一步进行品牌信息的确认，证明被投诉商家所销售的是带有贵方品牌的商品，并结合贵方所提供的假货判断证据，我们才能做进一步核实和处理。
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更多投诉理由解读请查看：《阿里巴巴知识产权保护平台各投诉理由操作指引》
