著作权-美术、文字作品侵权 投诉理由解读
 定义
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著作权-美术作品侵权指的是卖家未经权利人授权，擅自在商品或描述中使用了著作权他人的美术作品。
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投诉受理案例
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受理示例一：
张三先生享有美术作品“火龙果”的著作权，该作品自创作后一直未投入商品生产。
权利人著作权美术作品内容
侵权商品示例：
张三在浏览网页时，发现某卖家未经自己授权，在出售的“A品牌”短袖上，使用了与自己美术作品一致的图案。
张三对此商品链接发起了“著作权-美术、文字作品”投诉，投诉时说明了该作品自创作完成后，尚未投入商品化生产，卖家未经授权使用了该作品，投诉成立。
受理示例二：
张三先生享有美术作品“火龙果”的著作权，该作品已投入生产，并且该图案仅授权在“Alibaba”牌服装上进行使用。
权利人著作权美术作品内容侵权商品示例：张三在浏览网页时，发现某卖家在出售的短袖上使用了与自己美术作品一致的图案，但是卖家商品显示为“A品牌”，与权利人授权生产的“Alibaba牌”不一致。
张三对此商品链接发起了“著作权-美术、文字作品”投诉，投诉时说明了该火龙果图案的美术作品仅授权在“Alibaba”牌服装上进行使用，从未授权在“A品牌”上进行使用，投诉成立。
受理示例三：
张三先生享有美术作品“火龙果”的著作权，该作品已投入生产，并且该图案仅授权在“Alibaba”牌服装上进行使用。
权利人著作权美术作品内容权利人正品
侵权商品示例：
张三在浏览网页时，发现某卖家在出售的“Alibaba牌”短袖上使用了与自己美术作品一致的图案，但卖家出售的商品与权利人正品存在区别。
张三对此商品链接发起了“著作权-美术、文字作品”投诉，在投诉时说明该火龙果图案的美术作品仅授权在“Alibaba”牌服装上进行使用，但卖家销售的“Alibaba牌”短袖与正品“Alibaba牌”短袖存在区别，并用图文结合的方式进行了详细说明（如下图），投诉成立。
投诉举证：
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常见投诉退回场景
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在发起投诉时，需要确认被投诉商品使用了与权利人美术/文字作品一致的内容。
权利人著作权美术作品内容下方示例中，权利人著作权是美术作品火龙果，卖家出售的短袖上，使用的火龙果图案与权利人登记的火龙果图案不一致，投诉无法受理。
被投诉商品示例
例如张三先生享有美术作品“火龙果”的著作权，该作品已投入生产，并且该图案仅授权在“Alibaba”牌服装上进行使用。
权利人著作权美术作品内容某商家出售的短袖品牌是“Alibaba”牌，且短袖的生产厂家与权利人授权生产的厂家信息一致，是从正规渠道进货的正品。著作权人仅因为商家没有经过著作权人张三的授权，或者商家以低于品牌方Alibaba定价的199元的价格销售而发起投诉。这两种情况，商家出售的商品均不构成美术作品侵权。
被投诉商品示例
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权利人常见问题问答
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- Q：对方未经我司授权，就售卖我司的商品，算不算侵权？
A: 若投诉方反映淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题，根据法律规定应不属于侵权行为，我司无权处理。建议通过其他方式处理该问题。
- Q：投诉不通过原因中提示要明确生产情况，这个问题需要怎么描述?
A: 按照您作品实际情况阐述即可。
若作品没有做过任何商业化的使用，请在投诉理由中明确未投入生产；
若作品已投入生产，请在投诉理由中明确列明所有授权生产的品牌或生产企业，或在附件中提供正品与仿品的真假对比图的凭证等。
平台会根据您阐述的信息判断是否为侵权商品，请注意如实完整地进行阐述。
- Q：平台接受哪些商品侵权的情形？
A: 若您的作品被商家直接复制使用在商品上，则可能构成著作权复制侵权行为。
若您的作品被二次创作或立体化使用，且商品与您的作品存在差异，则平台无法认定该商家的行为是否构成复制权侵权的行为，需要您通过个案司法判决的方式认定商家的侵权行为性质。
- Q：对方低价售卖我司的商品，算不算侵权？
A: 若投诉方反映卖家销售其产品低于其的定价问题，根据法律规定应不属于侵权行为，我司无权处理。建议通过其他方式处理该问题。
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更多投诉理由解读请查看：《阿里巴巴知识产权保护平台各投诉理由操作指引》
