著作权-真假对比 投诉理由解读
 定义
|
真假对比指的是权利人通过被投诉方的商品与权利人正版商品对比，认定被投诉方的商品为假货/盗版商品。投诉时建议以图片结合文字的方式指出真假货的具体区别。
|
投诉受理案例
|
例如：某某出版社享有《未来的颜色》一书的版权。出版社发现有一个商家销售的书籍和正版书籍存在差异，认定商家出售的《未来的颜色》不是正版书籍。
权利人正版书籍：
侵权商品示例：
出版社对此商品链接发起了“著作权-盗版-真假对比”投诉，并通过与正版书籍对比，发现了两本书存在明显的区别：正版书籍右侧没有“珍藏版”以及正版左上方没有“国家课程推荐必读”等字样，但卖家销售的书籍上有上述字样。出版社选择“著作权-盗版-真假对比”理由，在【举证证明】处提交了如下图所示的证据，投诉成立。
出版社投诉时提交的举证证明：
|
侵权判断要点
|
在发起投诉时，需要确认被投诉商品使用了与权利人享有版权的作品一致的内容。
2、商品与权利人正品存在明显区别
投诉时，建议以图片结合文字的方式举证清楚说明真假商品的区别点。
|
场景投诉退回场景
|
示例中，权利人仅文字描述卖家商品与正品不一样，且提交的真假对比附件只放了被投诉商品的图片，未进行真假货对比也未说明真假货区别点。依据权利人的信息平台无法判断被投诉商品是否为假货/盗版，因此建议发起投诉时以图片结合文字的方式指出真假商品的具体区别。
本投诉示例中，第一版和第二版书籍均为权利人正版书籍，卖家出售的是第一版，权利人使用第二版“升级款”书籍与第一版进行对比，考虑到不同版次的书籍在封面的设计上可能会存在差异，因此建议权利人使用相同版次的书籍进行比对。
本投诉示例中，权利人通过书籍设计图与卖家的实物书籍进行对比，投诉无法通过。建议提供权利人实物书籍与卖家销售的实物书籍之间的真假对比材料。
|
权利人常见问题问答
|
- Q：对方未经我司授权，就售卖我司的商品，算不算侵权？
A: 若投诉方反映淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题，根据法律规定应不属于侵权行为，我司无权处理。建议通过其他方式处理该问题。
- Q：对方低价售卖我司的商品，算不算侵权？
A: 若投诉方反映卖家销售其产品低于其的定价问题，根据法律规定应不属于侵权行为，我司无权处理。建议通过其他方式处理该问题。
- Q：真假对比需要提供哪些凭证？
A: 按照贵方实际情况阐述，提供正品与被投诉商品的具体区别对比。
建议将被投诉商家的商品链接图片与同一角度的正品图片放在一起，指出具体区别点并加以文字说明，然后以附件形式上传到举证证明处。
比如图书的外观，包括版式、封面等和正版不符。
- Q：能用被投诉商品中买家评价的图作为凭证吗?
A: 买家评论暂无法作为确认销售假冒的直接依据，烦请贵方通过其它方式进行举证，如司法判决、购买鉴定、旺旺聊天取证等。
↑
更多投诉理由解读请查看：《阿里巴巴知识产权保护平台各投诉理由操作指引》
