阿里巴巴知识产权保护系统升级指引

日期：2018-12-07

一、阿里巴巴知识产权保护系统升级：

为进一步提升权利方的维权体验，阿里巴巴集团升级了知识产权保护系统，统一了集团的知识产权维权保护通道为ipp.alibabagroup.com（阿里巴巴知识产权保护平台，以下简称“IPP”）， 权利人后续可统一通过IPP入口进行注册/登陆及展开相应的维权工作，该平台目前支持阿里巴巴集团旗下多平台，包括淘宝（www.taobao.com）、天猫（www.tmall.com / www.tmall.hk ）、阿里巴巴国际站（www.alibaba.com ）、速卖通（www.aliexpress.com ）、阿里巴巴中国站（www.alibaba.cn / www.1688.com ）的知识产权维权工作。

同时，AliProtect®系统已于2016年10月20日正式合并至IPP。经过2年的平稳过渡，IPP已经完全承接Aliprotect系统的工作。AliProtect®系统将于2018年12月15日正式下线， 在此之前未完成升级的账户将不可继续使用，相关数据仅在阿里巴巴平台存储，故建议您尽快完成账户的升级。

二、账户升级指引：

烦请您查看以下场景，选择适合的方式进行AliProtect®账户升级。

场景一：仅在AliProtect®系统有注册账户，在IPP系统无注册账户：

1、请您在IPP注册一个新账户（请勿使用原AliProtect®账户的注册邮箱来注册），并按照系统提示完成身份认证及知识产权提交（请注意IPP新注册账户的用户身份与原AliProtect®账户投诉方名称一致）。

2、待以上均审核通过后，点击“发起投诉”，选择1688.com、Alibaba.com、Aliexpress.com任一站点，进入账户升级页面，点击“合并账户”，按照操作完成账户升级。

场景二：在AliProtect®系统和IPP系统均有注册账户，且注册的投诉方名称相同：

1、请登陆IPP系统

2、点击“发起投诉”，选择1688.com、Alibaba.com、Aliexpress.com任一站点，进入账户升级页面，点击“合并账户”，按照操作完成账户升级。

场景三：在AliProtect®系统和IPP系统均有注册账户，但注册的投诉方名称不同：

1、请您在IPP注册一个新账户（请勿用原AliProtect®账户的注册邮箱来注册），并按照系统提示完成身份认证和知识产权提交（请注意IPP新注册账户的用户身份名称须与原AliProtect®账户投诉方名称一致）。

2、待以上均审核通过后，点击“发起投诉”，选择1688.com、Alibaba.com、Aliexpress.com任一站点，进入账户升级页面，点击“合并账户”，按照操作完成账户升级。

3、再用IPP系统老账户（非步骤1中新注册的账户）登陆IPP系统。

4、点击“发起投诉”，选择1688.com、Alibaba.com、Aliexpress.com任一站点，可一键完成完成账户升级。 至此，您原注册的AliProtect®系统和IPP系统的2个老账户均已完成账户升级。

三、联系我们：

如您升级过程中遇到疑难问题，可以通过各平台客服服务热线或在线咨询通道进行咨询，也可以通过邮件与我们联系：ipr@alibaba-inc.com。